Cliente: como ser um

Após tratar muito com clientes, o que na minha área chega a ser traumático em muitos casos, decidi que poderia ser editado um livro, espécie de manual de como se portar sendo um cliente. Pelo msn, com a ajuda de um amigo, fizemos um índice...


Índice
1 - Aprenda a falar com voce mesmo antes de falar com o fornecedor

2 - Saiba o que voce quer

3 - buscando exemplos: como orientar seu fornecedor sobre o que vc quer REALMENTE

4 - Monte processos para a concorrencia entre fornecedores


Este último seria o mais dificil... seria aquele topico que as pessoas ficam voltando toda hora nele

Alguém quer editar??
Eu diagramo!!!